מדיניות החזרים

מדיניות החלפות והחזרות

אנו מבינים שלפעמים פריט עשוי שלא להתאים בדיוק כפי שדמיינת. תהליך ההחזרה שלנו פשוט ונוח:

תנאים להחזרה/החלפה:

ניתן להחזיר או להחליף פריט(התנאי כולל לפריט פגום), בתוך 14 ימים מיום קבלת החבילה, בתנאי שהפריט במצבו המקורי:

 לא נלבש, לא כובס ולא נעשה בו כל שימוש.

 הפריט נקי מכתמים (כולל איפור) ומריחות (כולל בושם).

 כל התוויות (הטיקטים) מחוברות לפריט בשלמותן והוא באריזתו המקורית.

איך מבצעים החזרה?

1. צרי איתנו קשר בוואטסאפ במספר 050-4608046 או במייל lovord.store@gmail.com עם מספר ההזמנה שלך.

2. ארזי את הפריט היטב.

3. שלחי את החבילה אלינו בתיאום מראש לכתובת: ראשון לציון שיכון המזרח.

עלות המשלוח חזרה אל המחסן שלנו חלה על הלקוחה.

החזר כספי:

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ננפיק החזר כספי לאמצעי התשלום שאיתו שילמת (בניכוי דמי ביטול כחוק של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) או קרדיט לקנייה באתר – לבחירתך.

כתובת להחזרה היא ראשון לציון שיכון המזרח חובה לתאם מראש ביצירת קשר עם נציג